Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de créations faites main réalisées par Florence Mouquet (micro-entreprise, SIRET 952 759 603 00014) via le site Flolachti à des clients particuliers.
2. Prix
Les prix affichés sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. La micro-entreprise bénéficiant de la franchise en base de TVA, les prix ne sont pas majorés de TVA (article 293 B du Code général des impôts).
3. Commande et paiement
La commande est validée après paiement intégral, effectué de manière sécurisée via Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). La commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation du paiement.
4. Livraison
Voir notre page Livraison & retours pour le détail des délais et modalités de livraison.
5. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Le détail de cette procédure est disponible sur notre page Livraison & retours.
6. Produits faits main
Chaque création étant réalisée à la main, de légères variations (nuances de tissu, motifs, finitions) peuvent exister par rapport aux photos présentées, sans que cela constitue un défaut de conformité.
7. Responsabilité
La responsabilité de Florence Mouquet ne saurait être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due au fait du client, à un cas de force majeure, ou au fait imprévisible d'un tiers.
8. Médiation et litiges
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.